processos

Processos Gerenciais

O planejamento estratégico envolve seis etapas principais: a determinação dos objetivos empresariais; a análise ambiental; a análise interna da organização e de seus recursos; a geração, a avaliação e a seleção de alternativas estratégicas; a implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e planos operacionais e sobre tudo, o acompanhamento e a avaliação dos resultados alcançados.

Segundo o autor PETER M. SENGE criar um ambiente no qual as pessoas possam crescer começa em “ter um objetivo que valha o compromisso das pessoas”, declara GORAN CARSTEDT, ex-presidente da volvo SUÉCIA e da IKEA NORTH AMÉRICA (e o primeiro diretor administrativo da SOL). Os líderes empresariais geralmente pedem que as pessoas se comprometam com as metas da organização. Apesar de existirem muitos livros sobre objetivos organizacionais, visões e declarações de valores por toda a parte, existe muito cinismo, diz SAILLINT, entre os empregados sobre onde está o real compromisso da empresa. E muita confusão a começar pela ideia de que o objetivo da empresa é, por definição, maximizar o retorno sobre o capital investido. Anos atrás, PETER DRUCKER disse que ganhar dinheiro está para uma empresa como o oxigênio está para uma pessoa; se não tiver suficiente, você está fora do jogo. Em outras palavras, a lucratividade é uma exigência de desempenho para todos os negócios, mas não é objetivo. Forçando um pouco mais a metáfora de DRUCKER, empresas que acreditam que gerar lucro é o objetivo são iguais pessoas que acham que a vida é apenas respirar, elas não estão percebendo algo. O conhecimento é aquilo que sabemos fazer, e fazermos as coisas com os outros. É assim que o trabalho é feito. A colaboração é o outro lado da moeda da administração do conhecimento. Não se pode falar de um sem falar do outro. Assim, para administrar o conhecimento, você tem que tratar do tema da colaboração e das ferramentas que ajudam as pessoas a colaborar. Agora, boa parte do