Processos gerenciais

[pic]
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Curso Superior-Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

ATPS – Atividade Prática Supervisionada
PROCESSOS GERENCIAIS
Prof.º Me. EAD – LINCON LOPES
Prof.ª tutora presencial – KELLY VIEIRA
Prof.ª tutora a distância – REGINA ELIZABETH GONÇALVES ZANUTTO

Gisele Sulino – RA 55.261.041-3
Evair Antonio Moretto – RA 49.229.159-34
Marcos Candido de Carvalho – RA 45.618.988-43
Valério Scarpino – RA 49.229.188-03

Ribeirão Preto – SP
2012

Planejamento

O termo planejamento pode ser conceituado como um processo de busca que possui o objetivo de melhorar o funcionamento de uma empresa ou instituição, mediante a reflexão e tomada de decisões. Planejamento é processo de busca de equilíbrio entre meios e fins, entre recursos e objetivos, visando ao melhor funcionamento de empresas, instituições, setores de trabalho, organizações grupais e outras atividades humanas. O ato de planejar é sempre processo de reflexão, de tomada de decisão sobre a ação; processo de previsão de necessidades e racionalização de emprego de meios [materiais] e recursos [humanos] disponíveis, “visando à concretização de objetivos, em prazos determinados e etapas definidas, a partir dos resultados das avaliações” (MARRAS, 2000, p. 30). O planejamento surgiu a partir da necessidade de agradar a clientela de instituições privadas e públicas diante das mudanças ocorridas no mundo pela globalização. É considerado como o início do plano de ação que será futuramente colocado em prática. Devido às grandes mudanças ocorridas no mundo globalizado, a satisfação dos clientes internos e externos tem sido a tônica das organizações, que estão investindo em técnicas que auxiliem no desempenho satisfatório (hoje falamos em excelência) das organizações, tanto públicas, quanto privadas, aproveitando o potencial humano existente. Cabe ao