Processos gerenciais

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4 REFERÊNCIAS 8
1 INTRODUÇÃO
Aprofundar os conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas do semestre.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1 – Fundamentos de markenting
2.1.1 – 1ª Questão –
“Marcio Kumruian criou, em uma década, uma das maiores varejistas online do pais, a Netshoes. A empresa, que fatura 1,2 bilhão de reais, prepara-se para abrir o capital nos Estados Unidos. É o começo da fase mais desafiadora de sua historia...” Kimruian utilizou experiência profissional e capacitação para formar o grande negocio que tem hoje.
Nas nossas aulas, falamos das atribuições de um Gerente de Produtos, ou daquele responsável por direcionar as ações dos principais produtos da empresa, o que Kumruian fez muito bem. Das atribuições estudadas nas aulas, cite pelo menos 03 delas que vocês julguem serem as mais necessárias.

Resposta :

Planejar e realizar as atividades de lançamento de novos produtos;
Planejar e coordenar a execução das ações de propaganda, promoção e merchandising dos produtos;
Selecionar e administrar os canais de distribuição.
2.1.2 – 2ª Questão –
“Para atrair visitantes para seu site, a Netshoes usa um programa que reconhece o perfil de cada usuário. Ao perceber que um internauta se interessa por boxe, por exemplo, esse programa usa os espaços publicitários comprados pela Netshoes em diversos sites para oferecer luvas”. É obvio que isso facilita a comunicação da empresa com seus clientes, e o interesse, além da venda, é “doutrinar” o cliente a sempre comprar deles.
Na Escala de Lealdade estudada em nossas aulas, que define quais os tipos de clientes de uma empresa, vimos 5 tipos de clientes. Cite 3 desses tipos e suas características.

Respostas :

1 - CLIENTES POTENCIAIS –
Possíveis compradores que podem se beneficiar do seu produto/serviço;