processos administrativos
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Toda e qualquer empresa necessita de pessoas hábeis para mantê-la no mercado, englobando todos seus departamentos, desde a direção até os setores inferiores para que esteja sempre em vantagem com as demais. È nesse fator que o gestor entra, pois são muitas as empresas que não conseguem controlar e manter tudo isso, requer habilidades, orientação, definição de estratégias para alcançar metas e principalmente apresentação de inovações de um bom gestor. Para se identificar um gestor de sucesso requer ter cinco tipos de habilidades: Adaptabilidade; Resiliência; Interatividade; Polivalência e Ponderação. A Adaptabilidade é o fato de se adaptar em qualquer tipo de empresa, estar ciente que cada uma tem sua própria organização, suas diferentes funções, seus objetivos no mercado e suas regras e mesmo assim saber lidar com toda essa diferença, o que importa para um gestor de qualidade não é para quem ele vai buscar os resultados e sim como chegar neles, independente da situação e do que vai encontrar no “meio do caminho”, ele simplesmente quer solucionar aquilo que atrapalha a empresa de crescer, mesmo estando numa era de incertezas, não que ele apenas tenha que se adaptar às regras, mas sim ter a capacidade de fazer novas regras, novos jogos, novas idéias e provar que para cada problema há uma solução, para dúvida uma nova idéia, e para cada empresa bem sucedida (independente do ramo) há um gestor de qualidade por traz disso. A Adaptabilidade por fim é o reconhecimento da necessidade de mudar, de inovar, de aceitar que todas as dificuldades eram apenas a rejeição de novas formas de administrar.
A Resiliência consiste em saber lidar com problemas sobre pressão, pois isso é constante, é considerável uma empresa com problemas, carregada de preocupações, mas não é esse fato que influenciará no trabalho do gestor, um bom líder tende a usar casos assim como motivação para surpreender aqueles que possivelmente não imaginaria tais soluções como ele, tendo consigo a