PROCESSO DE TRABALHO EM ENFERMAGEM

PROCESSO DE TRABALHO EM ENFERMAGEM: GERENCIAMENTO DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

A Enfermagem, entendida como uma prática social, estabelece entre si e os demais envolvidos no desenvolvimento de seu processo de trabalho, uma teia de relações interpessoais e grupais de caráter complexo, o que exige da enfermeira, profissional de referência no meio e legalmente coordenadora da equipe de enfermagem, especial atenção no gerenciamento destas relações.
Neste sentido, a enfermeira assume o papel de gerenciar as relações interpessoais que estabelecem os trabalhadores de enfermagem entre si, com os demais profissionais da área e com os sujeitos que procuram os serviços de saúde.
O conhecimento, apreensão e análise do referencial teórico das principais dinâmicas relacionais possibilitarão e facilitarão, sem dúvida, o desenvolvimento de um convívio grupal baseado na relação profissional, resultando em amadurecimento do grupo de trabalho. A pesquisa desenvolvida é de abordagem qualitativa, descritiva, tendo sido utilizada a pesquisa-ação e a pesquisa documental como opções metodológicas para o primeiro e segundo momentos da coleta de dados, respectivamente. A análise dos dados constituiu-se operacionalmente nos passos de ordenação, classificação e análise final. A análise final apresenta-se em quatro grandes categorias de análise textual, quais sejam, dinâmica de inclusão ou de exclusão: dinâmica de controle – dificuldades no exercício da autoridade gerencial; dinâmica de ajustamento – a profissionalização do trabalho em enfermagem; dinâmica de avaliação – a ausência de mecanismos de avaliação. Esta fase, considerada como a primeira fase neste processo relacional, seja pelo surgimento de um grupo como todo, no qual as pessoas se incluem no sentido de iniciar um relacionamento, ou pela inclusão de um novo integrante em um grupo já composto, passa muitas vezes despercebida, podendo ser geradora de muitas dificuldades posteriores. Evidenciou-se no estudo a