PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

Processo de Comunicação
COMUNICAÇÃO
Comunicação é “a troca de informações entre um transmissor e um receptor, e a inferência
(percepção) do significado entre os indivíduos envolvidos” (BOWDITCH, 2004, p.80).
No dia a dia, encontramos pessoas que são acolhidas em grupos por sua forma de expressar e manter a atenção de todos em suas palavras; dizem que elas têm o dom da palavra. Outras não conseguem falar, passam por grande ansiedade e temem pela reação dos colegas.
A comunicação é fundamental para o profissional e, por isso, deve ser levada a sério, mesmo sendo um ato natural ao ser humano. Conhecer seu processo e as suas dificuldades ajudará você a se sentir mais seguro em momentos decisivos!
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Para que exista a comunicação, é necessário que existam um emissor, a mensagem que vai ser transmitida, o receptor, a interpretação da mensagem e o feedback.

A transmissão da mensagem pode ser feita por diferentes meios, como palavras faladas ou escritas, desenhos, gestos, contatos visuais, sons e luzes.
A interpretação da mensagem vai depender do entendimento do receptor, de como ele recebe as informações passadas.
Durante o processo de emissão e recepção da mensagem, podem ocorrer ruídos. Ruído é tudo aquilo que pode interferir na comunicação. Várias podem ser as fontes de ruído, tais como o cansaço, a fome, problemas de percepção, o timbre de voz do emissor, excesso de informação, diferenças culturais.
São exemplos de ruídos que ocorrem em diferentes situações:
A diferença de percepção das pessoas a respeito de determinado evento: pense nos comentários de um grupo de torcedores sobre uma partida de futebol ou nas opiniões dos que assistem a um show.
A letra ilegível do médico: pense na dificuldade de se ler uma receita de medicamentos.
O excesso de barulho: pense na dificuldade que se tem para acompanhar as explicações do professor em uma sala de aula barulhenta.
A comunicação termina com o feedback, que é o retorno ao