procedimento

Procedimentos de Infraestrutura e Redes.

Sumário
Sumário 2
1.0Construção de Ponto Logico: 2
Passos Infraestrutura: 2
Passos Redes: 3
2.0Ativação de Ponto Logico: 4
Passos Infraestrutura: 4
2.1Nenhum: 4
Passos Redes: 4
3.0Ativação de Ponto Logico: 4
Passos Infraestrutura: 5
Passos Redes: 5

1.0 Construção de Ponto Logico:

Ações:

Passos Infraestrutura:

1.1 Construção da infraestrutura:

 1.2 Passagem de cabo:



1.3 Crimpagem:

 Realizar crimpagem caso o ponto esteja apresentado algum problema físico apontado pelo setor de Redes.

1.4 Identificação:

 Identificar (Cabos / Condulete / Patch Painel / Porta do patch / Fibra). Caso não tenha identificação, realizar identificação dos mesmos se estiver com os equipamentos apropriados em mãos. Se não tiver com os equipamentos, solicitar abertura de chamado para realizar a necessidade.

1.5 Certificação:

 Realizar certificação do ponto logico ou fibra quando houver solicitação por parte do cliente ou do setor de redes através de chamado.

1.6 Chamado:

 Preencher com atenção o chamado, respeitando os prazos de SLA.
 Transferir chamado ao setor de redes, caso, a solicitação inclua ativação imediata deste ponto na rede.
 Lembrando que devemos incluir no redirecionamento o que deve ser feito com o determinado ponto logico.

Passos Redes:

1.7 Nenhum:

 O setor de redes não realizar nenhuma ação na construção de infraestrutura. O setor pode realizar apoio perante autorização do coordenador local.

2.0 Ativação de Ponto Logico:

Ações:

Passos Infraestrutura:

2.1 Nenhum:

 O setor de infraestrutura não realizar nenhuma ação na construção de infraestrutura. O setor pode realizar apoio perante autorização do coordenador local.

Passos Redes:

2.2 Identificação:

 Identificar o local do ponto logico a ser habilitado e entrar em contato com o usuário se for necessário.