PREVENÇÃO E RECUPERAÇÃO DE FALHAS NO PROCESSO GESTÃO

METODOS ULTILIZADOS PARA PREVENÇÃO DE FALHAS

Prevenção e Recuperação de Falhas
INTRODUÇÃO
A prevenção de falhas é uma forma evidente de aprimorar o desempenho de operações. Falhas são raramente desprovidas de importância, mas em algumas operações é crucial que os processos não falhem. Nenhum processo, no entanto é perfeito e falhas podem ocorrer. Dessa forma, é importante que possamos aprender com todas as falhas e que tenhamos planos em vigor para ajudar a recuperar e minimizar seus efeitos.
Para que possamos prevenir e recuperar falhas devemos nos atentar as seguintes questões- chave:
- Por que as operações falham?
- Como a falha é medida?
- Como a falha e o potencial de falha podem ser detectados?
- Como as operações podem aprimorar sua confiabilidade?
- Como as operações devem recuperar as falhas, quando elas ocorrem?
FALHA DAS OPERAÇÕES
Sempre há a probabilidade de que as coisas possam sair erradas. Aceitar que ocorrerão falhas não é, entretanto, a mesma coisa que ignorá-las. Também não implica que a produção não possa ou não deva tentar minimizar falhas. Além disso, nem todas as falhas são igualmente sérias. Algumas falhas são incidentais e podem não ser percebidas; outras podem causar falhas catastróficas. As organizaçõs, portanto, precisam discriminar as diferentes falhas e prestar atenção especial àquelas que são c ríticas. Para fazer isso, precisamos entender por que alguma coisa falha e ser capazes de medir o impacto da falha.
As falhas na produção podem ocorrer por razões diferentes. Algumas têm sua fonte dentro da operação produtiva, porque seu projeto global foi malfeito ou porque suas instalações ou pessoal falharam. Algumas são causadas por falhas no material ou informações fornecidas á operação produtiva. Algumas são causadas por ações dos clientes. E, Inda, outras que estão recebendo atenção cada vez maior, são causadas por interrupções ambientais, como ataque terrorista.

FALHAS DE PROJETO – Uma produção pode parecer