Prevenção de falhas no processo produtivo

Processo Produtivo
1. Definição
Um processo de produção é um sistema de ações que estão interrelacionadas de forma dinâmica e que estão orientadas para a transformação de determinados elementos. Como tal, os elementos de entrada (conhecidos como fatores) passam a ser elementos de saída (produtos), na sequência de um processo em que é incrementado o seu valor.
Convém destacar que os fatores são os bens que são utilizados com fins produtivos (as matérias-primas). Os produtos, por sua vez, estão destinados à venda ao consumidor ou ao grossista.
As ações produtivas são as atividades desenvolvidas no âmbito do processo. Podem ser ações imediatas (que geram serviços que são consumidos pelo produto final, independentemente do seu estado de transformação) ou ações mediatas (que geram serviços que são consumidos por outras ações ou atividades do processo).
Conforme o modo de produção, o processo pode ser simples (sempre que a produção tenha por alvo uma mercadoria ou um serviço de tipo único) ou múltiplo (sempre que o produto seja tecnicamente interdependente).
O gerente de operações produtivas tem como prioridade ter estratégias que diminuem a probabilidade de falhas e aprender com as falhas que acontecem. Afinal, falhas sempre acontecerão, e, é importante, que sempre existam políticas que ajudem a recuperar as falhas e ferramentas para evitar que elas aconteçam. A prevenção e recuperação de falhas são tem como consequência a melhoria da produção.

2. Modos de Falhas
Os modos de falha, que podem ocorrer nos processos produtivos podem ser grupados nas seguintes categorias:
▪ falhas que comprometem à qualidade do que se faz, isto é, o atendimento aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares relativos ao produto;
▪ falhas que impactam adversamente o meio ambiente ou que não atendem aos requisitos legais e outros requisitos das partes interessadas;
▪ falhas de segurança que comprometem a saúde das pessoas envolvidas direta ou indiretamente