PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI PARA A EMPRESA

UNIVERSIDADE PAULISTA

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI PARA A EMPRESA “COLLECTION”

gerenciamento de redes
UNIP – Campus Paulista
São Paulo –DEZEMBRO- 2012

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI PARA A EMPRESA “COLLECTION”

Orientador: Professor Ataíde

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Gerenciamento de Redes da Universidade Paulista - UNIP, como requisito parcial para aprovação na disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar III – PIM IV.

gerenciamento de redes
UNIP – Campus Paulista
São Paulo – DEZEMBRO - 2012

Agradecimentos

Agradecemos a Deus que, incomparável na sua infinita bondade compreendeu nossos anseios e nos deu a necessária coragem para atingirmos o nosso objetivo. Agradecemos todas as dificuldades que enfrentamos, não fosse por elas, nós não teríamos saído do lugar. As facilidades nos impedem de caminhar. Mesmo as críticas nos auxiliam muito.
Agradecemos a todos que direta e ou indiretamente participaram para o êxito na conclusão deste projeto, em especial aos nossos familiares, sempre presentes, e nossos amigos que sempre nos ajudam quando precisamos que participam da nossa vida!
Ao Professor Ataíde pelas orientações que nos foi dada sobre o trabalho.
Ao Professor João José Giardulli por nos ajudar a encontrar um ponto de partida e corrigir nossos erros.
A Professora Patrícia e Claudete pelo apoio e ajuda durante todo o processo do trabalho.

sumário
1 Resumo 7
2 Abstract 8
3 INTRODUÇÃO 9
4 situação da empresa 11
4.1 Problemas 11
4.2 Metas 11
5 TOPOLOGIA 13
5.1 Frame Relay 15
5.2 VPN 16
5.3 Equipamentos e Cabeamentos da Rede 16
6 segurança 18
6.1 VLAn 18
6.2 Firewall 19 Appliance de Segurança 19
6.3 Servidor Proxy 19
6.4 Antivírus 20
7 Telefonia 21
7.1 VOIP 21
7.2 Codec G729 22
7.3 Protocolo SIP 23
7.4 Sistema Ura (Unidade De Resposta Audível) 23
7.5 Servidor de Autenticação e Contabilização 24
7.6 3G 25
8 QoS – Quality off Service 26
9 SLA