Preparação Pesquisa 1 - ESAMC Uberlândia

CAPÍTULO 3 – PROCESSO DA PESQUISA DE MARKETING
A pesquisa de marketing é planejada e executada através de um processo que possui algumas etapas a serem seguidas, estas etapas oferecem uma solução às seguintes questões: Porque fazer uma pesquisa? Que pesquisa deve ser realizada? Vale a pena realizá-la? Como a pesquisa deve ser projetada para alcançar seus objetivos? O que faremos com a pesquisa? Auxiliado pelo sistema de informações que prevê o tipo de informação para os tomadores de decisão, estas perguntas são respondidas, mas podem e costumam sofrer alterações durante o processo, devido as situações que aparecem.
ETAPAS PRELIMINARES DO PROCESSO
Etapa 1 – Propósito da Pesquisa
Cabe ao fornecedor da pesquisa extrair do seu cliente o máximo de informações relevantes para o planejamento da pesquisa, esta etapa não comporta erros, considerando que seu sucesso depende dela. O objetivo deve ser identificado de forma clara para que a pesquisa seja produtiva e esclarecedora. O verdadeiro problema deve ser focalizado.
Etapa 2 – Objetivo da Pesquisa O objetivo se trata de quais informações são necessárias, ele possui três elementos, a questão de pesquisa, que especifica as informações que serão necessárias para o tomador de decisão, o desenvolvimento de hipóteses, que são as alternativas ao primeiro elemento e o escopo, que é o limite da pesquisa.
Etapa 3 – Estimativa do Valor das Informações Este valor é baseado na relevância das respostas dadas pela pesquisa.

Identifique as etapas preliminares do processo de pesquisa de marketing de acordo com os conceitos a seguir:
(1) propósito da pesquisa
(2) objetivo da pesquisa
(3) estimativa do valor das informações

(2) – composta por três elementos, essa etapa deve gerar as questões da pesquisa, respostas alternativas e o limite da pesquisa.
(3) – nesta etapa a importância das informações deverá ser aferida.
(1) – nesta etapa devemos compreender as necessidades do cliente para que a pesquisa