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Frustração
Quando o indivíduo está motivado para atingir um dado objectivo, e por um obstáculo qualquer não o consegue atingir, vive um estado de frustração. Este sentimento depende de muitos factores: personalidade do sujeito, idade, natureza de motivação, tipo de obstáculos, entre outros.
Reacções à frustração
Não existe uma reacção tipo para determinada frustração, as respostas às frustrações dependem de muito factores como acima aludi.
Comportamentos resultantes da frustração:
1.Agressão (direta ou deslocada). Esta agressão denomina-se direta quando é dirigida contra a fonte que provocou a frusstação, e deslocada se se dirige para outras pessoas ou objectos. Ex. A criança agride o pai que a impede de brincar(agressão direta); A criança proibida de brincar, destrói brinquedos com que o pai a impede de brincar (agressão deslocada).
Ao longo do processo de socialização, o indivíduo aprende a lidar com as frustrações, inibindo, deslocando,dissimulando, ou compensando as suas manifestações de agressividade deslocada para ele próprio (auto-agressão).
2.Apatia (indiferença ou inactividade). Face a contínuas frustrações o indivíduo pode cair na reacção apática (indiferença perante a fonte de frustração). A pulsão motivadora do comportamento é reduzida ou eliminada.
Conflito
Estado de tensão que resulta de uma tensão interior vivida pelo sujeito quando se debate com motivações inconciliáveis.
Kurt Lewin classificou os conflitos em três grupos:
1. Conflito aproximação / aproximação. Decisão sobre duas coisas desejáveis, mas incompatíveis. Ex: Escolher entre uma festa e uma viagem.
2. Conflito afastamento / aproximação. Decisão sobre algo que comporta aspectos positivos, mas também negativos. Ex: Fazer uma viagem, mas ficar sem dinheiro.
3. Conflito afastamento / afastamento. Decisão sobre duas coisas igualmente desagradáveis, mas inevitáveis. Ex: Para uma criança comer a sopa ou ir para a cama.
Indíce