portifolio de qualidade
364 palavras
2 páginas
...............................................................................................................................ENSINO PRESENCIAL
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – GESTÃO DA QUALIDADE
PORTFÓLIO 1
Sistemas da garantia da qualidade
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Guarulhos
2014
GUILHERME TORRES GOMES MIGUEL - 254292013
JÔNATAS DA FONSECA DE SOUZA - 244512013
RENAN BISPO DE OLIVEIRA - 250412013
PORTFÓLIO 1
Sistemas da garantia da qualidade
Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Sistema da Garantia da Qualidade.
Prof. Marcelo Dias de Sá
Guarulhos
2014
Respostas
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Foco no Cliente: A gol deve procurar conhecer melhor seus cliente procurar atender suas necessidades e seus requisitos buscando sempre exceder as vontades e expectativas do cliente.
Envolvimento de Pessoas: A direção da Gol deve envolver todos os niveis da sua organização para que todos possam usar seus conhecimentos para melhorar a companhia.
Liderança: Os diretores e execultivos da companhia devem manter esse envolvimento com seus colaboradores para que eles possam atingir os objetivos da empresa.
Abordagem de Processo: Esse objetivo da gol pode ser mais eficiente guando é gerenciado por um processo.
Abordagem sistêmica para Gestão: Eles tem que indentificar, entender e gerenciar processos inter-relacionados como um sistema, contribua para a eficácia e eficiencia da organização, no sentido da busca de seus objetivos.
Abordagem Faactual para a tomada de Decisão: Todas as decisoes devem ser tomadas por base na análise dos dados e informações adquiridas.
Benefícios mútuos nas