Portfolio em Grupo 8 periodo

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

Administrar uma empresa é sem dúvida uma tarefa complexa e recheada de desafios únicos, que envolvem a obtenção de informações e a tomada de decisão. Administrar é controlar, gerenciar e mensurar estando sempre atento aos riscos e oportunidades que possam surgir em seu negócio, afim de se buscar sempre os objetivos previamente traçados.
Diante de tamanho desafio, o administrador moderno precisa ter em sua volta ferramentas que o auxiliem e tornem sua atividade mais fácil. A intervenção do administrador é vital para o bom funcionamento da empresa e para que a mesma mantenha-se no caminho correto. Porém, essa gestão precisa ser feita com atenção e munido dos recursos necessários, uma vez que é o gestor o responsável por indicar qual caminho deve ser trilhado pela empresa.
Nesse trabalho analisaremos a empresa Servimeq que atua na prestação de serviços e consertos de eletrodomésticos em geral. Ao final esperamos ajudar a empresa a identificar seus pontos de melhoria e apresentar um diagnóstico que a ajude a ter resultados mais eficientes.
DESENVOLVIMENTO

Administração Estratégica e Gestão de Ndeegócios.

Matriz SWOT

Forças
Fraquezas

- Assistência doméstica.
- Empresa mais bem conceituada e conhecida no ramo de atuação.
- Baixo Custo
- Serviço de Qualidade

- Pouco investimento em melhorias
- Falta de gerenciamento moderno e planos estratégicos.
- Falta de parcerias com empresas.
Oportunidades
Ameaças

- Falta de concorrentes na região.
- Interesse das seguradoras/marcas em terem representantes autorizados em diversas cidades.

- Aumento na contratação de seguros assistenciais que cobrem serviços de conserto.
- Novos entrantes no mercado.

Analisando a empresa e fazendo a coleta de dados através de observação e entrevistas com os colaboradores, podemos afirmar que a empresa possui forte ligação e identificação com seu público-alvo sendo a sua escolha quase que