Portfolio desenvolvimento

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
N1ADMDTA

FRANKLIN NERY DE FRANÇA – RA 252102011
REGINA FERREIRA – RA 252872011
REINALDO OLIVEIRA DO NASCIMENTO - 200362012
VERONICA BARROS DINIZ – RA 255002011

PORTFÓLIO 01
Treinamento e Desenvolvimento

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Guarulhos
2012
REINALDO OLIVEIRA DO NASCIMENTO - 00000000

PORTFÓLIO 01
Treinamento e Desenvolvimento

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade ENIAC para a disciplina de Treinamento e Desenvolvimento.

Professor: Regina

Guarulhos

2012

Respostas:

1. Muitos clientes têm reclamado da qualidade dos produtos oferecidos na padaria, como sabor, consistência e aparência. A solução para esse problema seria diminuir a produção de modo que fiquem expostos somente produtos frescos, ou seja, do dia. Fazer a manutenção do balcão com limpeza diária e reparos na aparelhagem e ter um cuidado maior com a exposição desses produtos, colocando apenas produtos com boa aparência e sabor perfeito. 2. a) Milkovich diz que, LNT provavelmente é a maneira mais óbvia de determinar as necessidades de capacitação, seja buscando as áreas em que as competências ou CHC’s (Capacidades, Habilidades e Conhecimentos) das pessoas precisam ser melhoradas para atenderem aos requisitos das funções que ocupam. b) Segundo Romeu Carlos Lopes de Abreu, o processo de LNT requer transitar da ideia de preenchimento de lacunas atuais de conhecimentos, habilidades e atitudes, para o conceito “do que os colaboradores poderão ser demandados a fazer no futuro”. Essa visão do futuro comandará o