Porque o marketing nunca para de nos surpreender
Nas mais diversas leituras que tenho realizado a respeito de Marketing, uma coisa me chama a atenção: é o fato do marketing está sempre em sintonia e evoluindo rapidamente em direção às novas tendências. Devo ainda afirmar que na realidade o que ocorre é que o próprio Marketing é quem determina as novas tendências e não pára de nos surpreender nesta evolução. Vejamos aqui alguns exemplos destas evoluções.
Ao longo de toda a história, nas várias formas de consumo dos Homens, houve sempre uma utilização, ainda que empírica, das ferramentas de marketing. Paralelo a esta utilização empírica houve também uma evolução contínua da forma de se utilizar estas ferramentas na busca constante de uma nova tendência do foco que o marketing se propõe a desempenhar.
No início de tudo vivíamos numa época em que existiam apenas as diversas formas de troca. Para que uma pessoa obtivesse o produto que desejasse, ela deveria ter um outro produto para realizar a troca e levar o seu.
A partir do momento em que passou a existir de fato os mercados começaram a ocorrer então as realizações de compras. Com isso, o que passou a interessar para o mercado foi a capacidade de fabricação dos produtos em grandes escalas que as empresas se propunham a atender por causa da alta demanda que existia. Era só produzir que o mercado absorvia; e quem mais conseguisse produzir era quem mais vendia. Foi um período em que a oferta era bem menor que a procura. É o que chamamos da fase da PRODUÇÃO.
Depois de algumas décadas a orientação das empresas passou a ser na qualidade dos produtos produzidos. Quem tinha mais qualidade era quem mais vendia, pois o mercado estava na busca desenfreada por este atrativo. A qualidade do produto era o verdadeiro diferencial que o mercado tanto buscava. É importante observar, que ainda nesta fase o foco era direcionado para o produto. Também neste período a oferta ainda era menor do que a procura.
Numa fase subseqüente