Política de cobrança e crédito

[pic]Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais Campus Arcos

Analise dos principais fatores que levam os associados ao processo de cobrança da cooperativa de crédito SICOOB Crediprata de Lagoa da Prata

Ronan Raquel dos Santos

Arcos
2008
Ronan Raquel dos Santos

Análise dos principais fatores que levam os associados ao processo de cobrança da cooperativa de crédito SICOOB Crediprata de Lagoa da Prata

Projeto de monografia apresentado ao curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, à disciplina de Estágio Supervisionado I, sob a orientação da professora Cíntia Borges.

Arcos
2008

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

FIGURA 1 - Representação de Crédito......................................................................................9
FIGURA 2 - Ciclo de Intermediação Financeira .....................................................................11
FIGURA 3 - Perfil de Cliente ..................................................................................................15
FIGURA 4 - Evolução do Número de Cooperativas................................................................22
FIGURA 5 - Promoção Para Programas de Educação Financeira............................................23

LISTA DE NOMECLATURAS

PMA – Prazo Média de Atraso
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas
OCB – Organização das Cooperativas Brasileiras
OCEMG – Organização das Cooperativas do Estado de Minas Gerais
PROAF – Programa de Analise Financeira
SFN – Sistema Financeira Nacional
CVM – Comissão de Valores Mobiliários
NCG – Necessidade de Capital de Giro

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 4

1.1 Problema 5
1.2 Objetivos 5
1.2.1 Objetivo Geral 5