Poder, Conflito, Negociações
Poder: Poder é o direito de deliberar, agir e mandar e também, dependendo do contexto, exercer sua autoridade, soberania, ou a posse do domínio, da influência ou da força. Segundo a sociologia poder é a habilidade de impor a sua vontade sobre os outros. É ter a capacidade ou a aptidão para algo. Poder é ainda o exercício do governo de um Estado. O poder é a capacidade de demonstrar o domínio do que está sendo preciso e assim tomar uma decisão, saber liderar a situação.
Negociação: negociação é a capacidade de saber vender o seu produto de certa forma que valorize ele e saiba atender as expectativas de quem está interessado em obtê-lo. Também é a capacidade de barganha do produto em que está interessado. É a habilidade de durante uma negociação fazer com que tanto comprador como vendedor saiam satisfeitos. A negociação é um processo de tomada de decisão conjunta. A negociação é uma forma também de resolver conflitos, é usada mundialmente para a resolução de problemas, o ideal é que haja um benefício mútuo dentro de uma negociação.
Conflitos: Trata-se de situação normal em qualquer sistema social e condição fundamental para o desenvolvimento, se o sistema dispuser de condições para a resolução dos conflitos. Podem existir os mais variados conflitos, desde os conflitos de valores aos conflitos de interesses, para não falarmos dos próprios conflitos territoriais. Os conflitos são uma forma de divergência que devem ser tomados como um desafio para o desenvolvimento de uma situação. São uma grande oportunidade para a negociação.
Comunicação: A comunicação é a forma das pessoas relacionarem entre si, pode ser trocando informações, ideias, sentimentos e experiências. Com a tecnologia ela está se dando de forma mais dinâmica e acontecendo muito rápido. Sem a comunicação, cada um de nós seria um mundo isolado. Comunicar é tornar comum, podendo ser um ato de mão única, como transmitir (um