Plano de marketing c&A

Fatores Econômicos:

A região é ao centro da cidade, e por isso há a disponibilidade de todos os bancos, o que fornece ao cliente uma facilidade quanto à negociação e financiamentos. Pode-se levar em conta também o fato de que atualmente o mercado encontra-se em uma situação favorável, com a inflação e taxas sob controle, o que proporciona uma segurança aos clientes quanto a compra de grande número de mercadorias.

Fatores sócio-culturais:

A população que frequenta essa região em sua maioria são mulheres maiores de idade, alfabetizadas e empregadas, e escolhem essa região pela facilidade de acesso, com estação de trem e terminal de ônibus próximos, e também a diversidade encontrada, podendo comprar tudo que procuram em um só lugar, não apenas mercadorias direcionadas para mulheres, mas sim que atendem toda sua família.

Fatores políticos/legais:

As lojas de departamento devem seguir algumas normas e leis que se adequam ao setor em que atuam, em exemplo é o Código Civil e Código Defesa do consumidor, ambos garantem que tanto a empresa, quanto os clientes não sejam prejudicados e tinham seus direitos assegurados. Tendo obrigação de pagar os impostos a que estão sujeitos como: IRPJ, COFINS, ICMS entre outros, e por ser uma empresa que tem por finalidade obter lucro, não possui o direito de isenção.

Fatores tecnológicos:

Atualmente há disponibilidade de equipamentos que ajudam no atendimento e organização da empresa. Um exemplo disso é o SAC que permite que os clientes façam sugestões, reclamações e tirem dúvidas através de um site, a empresa também pode optar por comercializar seus produto virtualmente. Há também sistema de telefonia, que é usado para a venda de cartões de crédito, entre outros, e além disso, utiliza-se um sistema de monitoramento de estoque, que é necessário para o controle da quantidade de mercadorias disponíveis.

Concorrência: A franquia da loja C&A em Osasco, tem como principais concorrentes as lojas Marisa e