Plano de emarketing

Metodologia para o desenvolvimento de um plano de e-marketing
1.Declaração de objectivos -Objectivos institucionais de e-marketing (missão); -Objectivos detalhados: beneficíos tangíveis e intangíveis, factores critícos de sucesso específicos; -Contribuição da Internet para as actividades promocionais e vendas; -Proposta de valor do site para o cliente.

2.Posicionamento estratégico -Impacto da Internet nos canais de vendas e nas promoções existentes; -Impacto da Internet na estrutura de mercado e representação necessária; -Posicionamento estratégico como resposta ao impacto percebido.

3.Avaliação da situação actual ( )Análise interna -Análise de e-marketing (negócio, marketing e eficácia do e-marketing) -Características da audiência -Contribuição do site para as vendas e lucros

( )Análise externa -Envolvente económica -Caracterização do mercado e dos clientes -Concorrência – ameaças de novos produtos/serviços e novos entrantes

4.Avaliação de oportunidades e ameaças, como: -Posicionamento de mercado e de produto/serviço; -Metodologias de criação de valor; -Posicionamento no mercado; -Panorama das funções de marketing.

5.Parcerias -Promoção; -Distribuição;

-Desenvolvimento.

6.Integração das ‘ nets’ -Internet; -Intranet; -Extranet;

7.Escolha do canal -Sites controlados por vendedores; -Sites controlados por compradores; -Sites neutrais.

8.Actividades promocionais e de comunicação

9.Política de marca online -Transferência simples da marca offline para os negócios online; -Variante da marca offline; -Associação com uma marca online existente; -Criação de uma nova marca para os negócios online.

10.Medição da eficácia do site -Contribuição para os negócios da empresa -Eficácia de marketing -Eficácia de e-marketing (medições online, como impressões de páginas, visitantes, visitas repetidas, registos)

11.Recursos necessários -Orçamento, incluindo custos de desenvolvimento, promoção e manutenção; -Cronograma; -Pessoal; -Outsourcing.