plano de ação

Gestão do Conhecimento e
Aprendizagem Organizacional
Profª Patrícia Cristina do Nascimento Souto, PhD

Usando Conhecimento

Usando Conhecimento
Introdução da Unidade
O objetivo desta unidade é facilitar o entendimento de como o conhecimento pode e geralmente é usado no contexto organizacional. É importante entender os diferentes usos do conhecimento porque eles demandam diferentes abordagens para comunicar, compartilhar e acessar o conhecimento. Isto é, diferentes usos demandam diferentes estratégias de Gestão do Conhecimento!
Veremos então os usos mais comuns e importantes que são dados ao conhecimento organizacional, conceitos importantes sobre necessidades e relevância de conhecimento.

Os Usos do Conhecimento Organizacional
O uso de um conhecimento (por exemplo, a expertise de um consultor em vender para determinado tipo de cliente) é definido como a maneira em que um indivíduo precisa aplicar, colocar um conhecimento em uso em relação a uma determinada situação, problema, questão, lacuna no seu conhecimento, uma dificuldade em entender um tema, ou um desafio. O uso de um conhecimento é como o seu usuário necessita e precisa, por exemplo, colocar o conhecimento de um colega ou a informação de um documento em uso, como ele quer que esse conhecimento o ajude numa determinada situação ou problema.
O uso do conhecimento é a atividade final e é quando o individuo efetivamente age no conhecimento comunicado para, por exemplo, tomar uma decisão, entender um problema ou inovar um produto. O uso do conhecimento que foi criado e comunicado
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Usando Conhecimento

UnP - Universidade Potiguar

necessariamente muda o status ou o nível de conhecimento do seu usuário e na sua capacidade de agir. Há, portanto, uma mudança no conhecimento do usuário, o que chamamos também de aprendizado.
O conhecimento criado no contexto organizacional é usado de acordo com as necessidades percebidas por seus usuários numa determinada situação. O uso do