Plano de ação e pdca

FACULDADE DE COMUNICAÇÃO TECNOLOGIA DE TURISMO DE OLINDA

ANA PRISCILA DE SANTANA

EDJANETE SOARES

EMILY SIMPLICIO

JAIME MIRANDA

JANICK MELO

JÂNIO DANIEL DO NASCIMENTO

JEYCIANE MUNIZ

KARLA MARIA FEITOSA

PATRÍCIA BRASILÍCIA

PLANO DE AÇÃO E PDCA

Olinda, 2013

ANA PRISCILA DE SANTANA

EDJANETE SOARES

EMILY SIMPLICIO

JAIME MIRANDA

JANICK MELO

JÂNIO DANIEL DO NASCIMENTO

JEYCIANE MUNIZ

KARLA MARIA FEITOSA

PATRÍCIA BRASILÍCIA

PLANO DE AÇÃO E PDCA

Trabalho referente a complemento de nota da segunda avaliação, apresentado a disciplina de Práticas da Qualidade com o intuito de ajudar na nota da mesma, no curso Tecnólogo Gestão em Recursos Humanos 3º período, turma A no turno noturno.

Professor: Marcos Carneiro.

Metodologia: Pesquisa sobre nossa empresa de Serviços em Segurança do Trabalho.

Olinda, 2013

Nossa Empresa

SST- Serviços de Segurança do Trabalho, identifica que a qualidade dos serviços prestados, vai além de equipamentos de última geração, pois o compromisso é com a melhoria ambientaI e satisfação de nossos clientes.

Nosso Foco

Os clientes que trabalhamos são empresas que elaboram trabalhos em construção civil, indústrias, Shopping, obras tais como arena da copa, empresa de vigilante, empresa de saúde, na agricultura, criação de bovino, fabricação de derivados, fabricas de bebidas, construção de edifícios, obras de infraestrutura, manutenção, reparação e instalação de maquinas e equipamentos.

Hoje as necessidades básicas para dar início ao trabalho dos nossos clientes é desenvolver um bom trabalho de equipe, comportamento entre os mesmos, mostrando conhecimento na área específica entre as demandas exigidas por cada empresa, o uso das NR`S para cada seguimento usando a estratégia de bom atendimento, conhecimento teórico e prático do que se pede, apresentações de panfletos, e-mails