Planilha 5w 2h

A planilha 5W2H é uma ferramenta de planejamento e constitui-se de um relatório por colunas, cada uma delas encabeçada por um título (em inglês, na sua origem):

What? O quê?

Why? Por quê?

Who? Quem?

Where? Onde?(geralmente descrito no “Como”)

When? Quando? (Cronograma)

How? Como?

Versões ampliadas são chamadas 5W2H porque consideram

How much? Quanto? (Orçamento)

Por uma questão de comodidade de leitura, muitas planilhas deixam de considerar a coluna Where — por ser geralmente na empresa— e pelo fato de o local poder ser especificado no How?

Esta planilha é um instrumento importante de planejamento e é aplicada especialmente em desdobramento de planos e projetos.

O desdobramento pode ser feito continuamente para níveis cada vez mais próximos do nível operacional.

O último nível — não desdobrável — é evidentemente o nível de ação operacional: aquele em que cabe ao Operador executar a ação planejada.

Vejamos como esta planilha é elaborada:

O quê? Aqui é especificada a meta, aquilo que se quer atingir. Normalmente contém o número do item para facilitar a referência e o acompanhamento do desdobramento.

Por quê? É uma justificativa da coluna anterior O quê? Num nível inferior contém o conteúdo d’O quê anterior. O primeiro Por quê? obviamente responde aos objetivos do Projeto.

Quem? Indica o nome do responsável contido em O quê? Só é admissível um nome.

Mesmo que um colegiado de pessoas em princípio seja o responsável pela ação, deve ser indicado o nome da pessoa que responde por tal colegiado.

Como? Indica o