Criatividade

Apresentando o plano de ação 5W2H

O5W2Hé basicamente umformulário para execução e controle de tarefasonde são atribuídas as responsabilidades edeterminado como o trabalho deverá ser realizado, assim como o departamento, motivo e prazo para conclusão com os custos envolvidos.É mais uma sigla, ou melhor, um mnemograma, que se popularizou na linguagem empresarial. É um micro-ckeck-list– para nos ajudar a lembrar dos sete pontos principais de um Plano de Ação.
Recebeu esse nome devido a primeira letra das palavras em inglês: * 1 – What (o que será feito), * 2 – Who (quem fará), * 3 – When (quando será feito), * 4 – Where (onde será feito), * 5 – Why (por que será feito) * 1 – How (como será feito) * 2 – HowMuch (quanto custará)

Existe também uma variação doplano de ação que nada mais é do que o5W2H, mas sem o HowMuch (quanto custará) formando a sigla5W1H.

O que é um Plano de Ação
É o planejamento de todas as ações necessárias para atingir um resultado desejado. O principal, sem dúvida, é saber o que fazer – identificar e relacionar as atividades.
Para “problemas simples”, uma regra prática: relacione tudo, do fim para o começo.
Exemplo: aumentar 50% a venda de pizzas até 10/07 < fazer e distribuir novo panfleto < adquirir um diferencial de qualidade <otimizar preços < otimizar o cardápio < fazer um relatório < mapear situação atual.
Para “problemas complexos” existem várias técnicas e métodos. O Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe ou Causa Efeito) é um dos mais usados.
Um bom Plano de Ação deve deixar claro tudo o que deverá ser feito (“What”?) e quando (“When”?). Se a sua execução envolve mais de uma pessoa, deve esclarecer quem será o responsável por cada ação (“Who”?). Quando necessário, para evitar possíveis dúvidas, deve ainda esclarecer, os porquês (“Why”?) da realização de cada ação, como (“How”?) deverão ser feitas,onde (“Where”?) serão feitas e os custos ou investimentos(“How”Much?)