planejamento e controle de produção
Verdadeiro, pois planejamento de produção é essencial, devendo ser bem elaborado para maximizar os resultados esperados, assim o planejamento e o controle de produção é o departamento que permite a continuidade dos processos produtivos na indústria. Através do planejamento deve-se fixar quais os objetivos a serem atingidos, o que deve ser feito, criando metas e o objetivo a serem cumpridos.
A partir daí, o controle tem que atuar medindo e corrigindo o desempenho para assegurar que os planos sejam executados da maneira que foram elaborados e estabelecidos. O PCP planeja e controla a produção dos bens, abrangendo inclusive as matérias-primas necessárias, a quantidade de mão de obra, as máquinas e equipamentos, o estoque.
O PCP estabelece antecipadamente o que a empresa deverá produzir quanto deverá dispor de suprimentos, pessoas, máquinas etc. além de monitorar e controlar o desempenho da produção, em relação ao que foi planejado, corrigindo erros que possam surgir.
Indicadores de desempenho são ferramentas numéricas muito importantes para as empresas, pois fornecem base para a tomada de decisão. É com base nas informações fornecidas por tais indicadores que as empresas podem entender se os clientes estão satisfeitos com os seus produtos/serviços e toar ações caso a satisfação esteja baixa.
Verdadeiro. Pois um indicador de desempenho é um dado numérico atribuindo uma meta, representando informações quantitativas, medindo e avaliando o comportamento dos aspectos principais de produtos e processos. Avaliando se o negócio está a atingir suas finalidades e objetivos, avaliando os resultados e, assim contribuir para o sucesso da empresa em longo prazo.