Planejamento Marketing

A INFLUÊNCIA DA TI NA ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO

INTRODUÇÃO

A tecnologia da informação (TI) veio a proporcionar o atendimento de inúmeras

necessidades humanas. Diante das facilidades e do conforto por ela trazidos floresceu o truísmo de

relacioná-la ao aumento da produtividade, sobretudo no trabalho. Produtividade, segundo diversos

autores, é a chave para sustentar a expansão econômica e gerar riqueza. Todavia, estudos passados

tentando vincular produtividade e TI (principalmente no setor de serviços) mostraram, na maioria

dos casos, efeitos muito pequenos ou insignificantes da TI sobre o crescimento da produtividade,

tanto no âmbito da empresa individual quanto no âmbito do nível agregado da economia. Esse

fenômeno ficaria conhecido como "paradoxo da produtividade". Há cerca seis décadas atrás,

sem tantos aparatos tecnológicos quanto hoje em dia, para a palavra informação era atribuído o

sentido de notícias a cerca de alguém, de um fato ou de algo, que sempre chegavam a seu receptor

com defasagem temporal. Entretanto, na atualidade, o termo informação é inevitavelmente

correlacionado à tecnologia, à velocidade, à amplitude e alterações de tempo e espaço. E, com

todo o desenvolvimento de tecnologias para o aperfeiçoamento das telecomunicações, o tempo

tornou-se real, ou seja, o tempo e o espaço estão cada vez mais próximos, surgindo neste momento

à expressão "tempo real" para a aquisição de esclarecimentos no momento em que os fatos estão

acontecendo ou sendo veiculados.

Para as organizações, a TI possibilita atualizações constantes e integração dos negócios,

auxiliando nos processos de propagação, edição e guarda de informações, sejam confidenciais ou de

menor importância. A TI, a partir deste raciocínio, adquiri importância estratégica decisória para as

organizações.

"O ambiente empresarial, em nível mundial e nacional, tem passado por profundas

mudanças nos últimos anos, as