finanças

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2. Análise da situação

A empresa esta apenas dois anos no mercado de trabalho. Seu atendimento na questão da venda de peças e a mão de obra mecânica se torna importante cada vez mais trazendo novos clientes a empresa.
O processo de marketing da empresa resume-se em receber o automóvel do cliente, detectar qual o problema apresentado, e informar a ele o problema apresentado.

2.1 Resumos de mercado

A empresa com o tempo foi trazendo com si, a confiabilidade dos clientes, e com isso espalhando na cidade boas informações sobre o serviço prestado. Essas informações se tornaram útil ao dono da empresa, pois ele vai saber como a empresa esta se encaixando no mercado de trabalho e se não há necessidade de fazer algumas mudanças na empresa.

2.1.1 Demografia do mercado

Fatores geográficos: a empresa não tem uma área demográfica definida. Ela pode atender tanto ao cliente domestico quanto ao internacional. Ela também faz vendas pela internet, facilitando a compra e venda de peças para o cliente.

Fatores comportamentais: devido ser a maioria jovem e homens, o comportamento e o cuidado com os veículos são péssimos, então eles utilizam mais os serviços mecânicos.

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2.1.2 Necessidade de mercado

A empresa proporciona a seus clientes peças originais e com garantia, ou seja a empresa se preocupa com a qualidade do serviço que será prestado ao cliente, e um atendimento exemplar.

2.1.3 Tendências de mercado

A ênfase do mercado no momento foi de prestar a mão de obra mecânica e vender peças. Mas a empresa esta se adaptando com outro padrão de venda. Montar junto à mecânica uma borracharia para a venda de pneus. Que devido ao alinhamento e balanceamento dos carros a venda de pneus se torna viável.