Planejamento estrategico

Grupo: Julia Helena, Leonardo Lattaro, Thaiene Duarte
Curso: Técnico em Administração – noite – Pronatec/Senac

Mecânica e retifica São Luiz
Planejamento Estratégico
04/04/2013

* Negócio da empresa: Saúde automobilística

* Objetivo: Expansão do Mercado, estabilizar suas atividades na região metropolitana e reduzir os custos operacionais.

* Meta: Novas técnicas, Marketing, local de fácil acesso, organograma (formação de estrutura organizacional da empresa), mãos de obra especializada, produtos de boa qualidade, mas de preço acessíveis, maquinário, loja especializada na área.

* Missão: Disponibilizar consertos e produtos, com fácil acesso, eficácia e sem agredir o meio ambiente.

* Visão: Buscamos nos tornar uma oficina mecânica e retífica reconhecida na região onde atuamos.

* Políticas/Princípios: * Qualidade – bons produtos e atendimento qualificado. * Disposição – atendimento 24h * Ética – princípios morais * Compromisso e Agilidade – cumprimos com o prazo e com eficácia.

* Análise do ambiente externo:
Concorrência – muitas oficinas mecânicas
Parceria – Lojas de autopeças e revendedores de peças.
Economia – Janeiro falta serviço, as formas de pagamento de varias maneiras (cartão, cheque, à vista ou boleto), a economia brasileira pode influenciar no preço de custo, a renda mensal não é fixa, empreendedor autônomo, impostos.

* Análise do ambiente interno: * Pontos Fortes: Acessibilidade, bom atendimento, qualidade, conhecimento, experiência. * Pontos Fracos: Administração, organização, limpeza, dificuldade em encontrar mão de obra especializada.

* Estratégias: Marketing através de panfletos e propaganda em rádios. Treinamento para os funcionários. Loja de autopeças. Buscar novos fornecedores de peças de boa qualidade, mas de preço mais acessível. Fazer um organograma. Novas ferramentas. Colocar prateleiras e armários com lugares fixos para cada ferramenta. Política da