Planejamento De Marketing Natura 20

FACULDADE DA CIDADE DO SALVADOR
PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING ESTRATÉGICO

ALINE MARQUES
FERNANDA ELLEN
LUCIANA SOUZA
TATIANA ANDRADE
NAIRA LIBANIA

PLANEJAMENTO DE MARKETING
NATURA

Salvador
2014

ALINE MARQUES
FERNANDA ELLEN
LUCIANA SOUZA
TATIANA ANDRADE
NAIRA LIBANIA

PLANEJAMENTO DE MARKETING
NATURA

Trabalho apresentado na disciplina Planejamento de Marketing do curso de Pós-Graduação em Marketing Estratégico, da Faculdade da Cidade do Salvador, como requisito parcial para a obtenção de nota, sob a orientação da Prof. Maria Teresa Grimaldi Larocca

Salvador
2014

1. INTRODUÇÃO

A Natura é uma empresa brasileira de cosméticos fundada em São Paulo em 1969 por Antônio Luiz Seabra e que atualmente expandiu-se para outros países como Argentina, Bolívia, Paris, Estados Unidos, entre outros. A empresa desenvolveu um sistema de vendas diretas, levando seus produtos para dentro da casa dos consumidores através de revendedores. A inovação da empresa não parou por aí, em 1979, ela inaugurou uma linha específica para homens. Além dessas inovações para essa época, a Natura pensando na sustentabilidade do planeta, foi a empresa brasileira pioneira na fabricação de refil de seus produtos, reduzindo os custos de produção, assim como os custos para o consumidor.
Fazem parte da rede de relacionamento da Natura 7 mil colaboradores, 1,6 milhões de Consultoras e Consultores, 14 mil Consultoras Orientadoras, além de 5 mil fornecedores e terceiros e 32 comunidades agroextrativista. Essa rede consegue atingir cerca de 100 milhões de consumidores por ano.
Uma das primícias da empresa é “acreditar no potencial das relações e no poder da cosmética como ampliadora de consciência, fazendo as pessoas se conectarem com seu próprio corpo, com o ambiente em sua volta e com o outro”. A empresa acredita na importância das relações como fundamento da grande revolução humana na valorização da