Petição
Resp.: É o nível institucional que utiliza sistemas de controle para medir e avaliar o desempenho global da empresa. Em alguns casos, são necessários sistemas de controle para medir o desempenho de uma ou mais de todas as unidades organizacionais.
2. Explique a Governança Corporativa? cap. 16
Resp.: Seu foco reside na definição da estrutura de governo que maximize a relação entre o retorno dos acionistas e os benefícios auferidos pelos seus executivos.
3. Explique balanço social. cap. 16
Resp.: O balanço social privilegia os interesses chamados stakeholders – os grupos de interesses que contribuem direta ou indiretamente para o sucesso da empresa – bem como as ações da empresa em relação a sua comunidade local e ao seu ambiente natural, a ecologia esta no meio de tudo isso.
4. Explique o controle organizacional sob o ponto de vista humano? cap. 16
Resp: Do ponto de vista humano, o controle organizacional esta voltado para o comportamento humano dentro da empresa para obter a necessária eficácia e eficiência.
5. Explique a contabilidade de custos como um controle tático. cap. 17
Resp.: É considerado um ramo especializado da contabilidade, ela trata de informações sobre a acumulação e analise de custos, para isso utiliza as seguintes classificações de custos:
Custos fixos: São custos permanentes e constantes que não dependem do volume de produção ou do nível de atividade da empresa.
Custos variáveis: Estão diretamente relacionados com o volume de produção.
A partir destes dois custos calcula-se o ponto de equilíbrio ( ponto em que não há lucro nem prejuízo).
6. Caracterize os diferentes tipos de controles operacionais e suas aplicações na empresa. cap. 18
Resp.: O controle operacional – da mesma forma que ocorre com o controle estratégico e com o controle tático – é um processo composto de quatro etapas:
Estabelecimento de padrões: primeira etapa do