Petição para juizado especial

Excelentíssimo(a) Senhor(a) Doutor(a) Juiz(a) de Direito do Juizado Especial Cível de Guarulhos –São Paulo.

Fulano de Tal brasileira, maior, solteira, desempregada, portador do CPF 000.000.000-00, residente e domiciliado na Estrada do Elenco, nº 915, bairro Jd. São Domingos, Guarulhos, Cep: 07142-00- São Paulo, vem por esta, propor perante vossa Excelência a presente AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR COBRANÇA INDEVIDA c/c DANOS MORAIS, em face de Cicrano Celular S.A, CNPJ: 00.000.000/0001-00, com sede na Av. Giovanni Gronchi nº 000 – Vila Andrade, São Paulo, Cep: 05724-005- São Paulo. Em razão dos fatos a seguir expendidos: I - DOS FATOS:
No dia 01/12/2014, comecei a ser cobrada pela empresa citada, por uma conta no valor de R$32,90 (trinta e dois reais e noventa centavos), que foi paga no dia 25/11/2014.Como no sistema só consta o pagamento depois de 5 dias uteis, liguei no SAC da empresa (protocolo 2014382698786 às 15:03) no dia 09/12/2014, na qual informei o meu caso e expliquei a minha situação e reforcei minha indignação por eles nunca me enviarem a fatura na data correta e por conta desta falha no sistema da empresa, muitas das vezes pago com atraso minhas faturas (como foi no caso de fatura), fui informada que no dia 10/12/2014 já constaria no sistema o pagamento da fatura. No dia 11/12/2014, como ainda não havia constado o pagamento nos sistema, liguei novamente no SAC (protocolo 201443996246) novamente expliquei a situação, o atendente me informou que deveria ir até uma loja Tim com o comprovante do pagamento da fatura. Me desloquei da minha residência até a loja mais próxima, como fui informada na mesma data, ao chegar na loja o atendente me informou que este procedimento só é realizado pelo telefone. Ao chegar em casa realizei uma reclamação na ANATEL (nº da solicitação 2883732- 2014), explicando toda situação. Lembrando que fu impedida de usufruir dos benefícios do meu plano, por se passado 15 dias úteis. No dia 18/12/2014, a