Peters, gestão guy & pierre, jon. o papel da gestão publica no governo (p.15 a 29)
Atualmente há uma tendência, por parte dos formadores de opinião e dos políticos, a criticar a burocracia, porém sem o desenrolar da mesma pouco acontece. A administração pública compreende tanto os que trabalham pra o governo quantos as atividades que desempenham. A principal atividade dessa área é a implementação das leis, porém ela não é a única. Compete também aos administradores públicos a assessoria aos políticos, pois muitas vezes falta aos políticos conhecimentos específicos sobre a área que é responsável, necessitando de ajuda para fazer as leis – de técnicos especializados- e para promover as políticas. Os autores do texto procuram explicitar que a gestão pública é fruto de um interesse coletivo, e sua legitimidade. Os estudos recentes sobre a nova gestão pública, retratam, por vezes, a burocracia como uma estrutura genérica. Político e gestores deveriam ser pensados como diferentes elementos de um mesmo processo de formulação e de implementação de políticas, além de se relacionarem de maneiras diferentes com a sociedade. Política, no cenário atual, se refere a um problema de representação e de accountability, enquanto a gestão refere-se a políticas de implementação e ao exercício do poder político e da lei. Historicamente o papel principal da gestão pública era programar e comunicar decisões políticas à sociedade, porém com o decorrer dos anos os cidadãos tiverem um aumento na oportunidade de contribuir com insumos mais diretos para a burocracia. A mais poderosa arma para ligar cidadãos e o serviço público pode ser encontrado nos diferentes modelos baseados na escolha do consumidor para a produção de serviços públicos, assim os cidadãos podem receber serviços públicos mais sintonizados com suas preferências. A sociedade civil e a gestão pública começaram a se relacionar estreitamente desde os anos 1990 quando o interesse na governança aproximou os dois