Pesquisa de satisfação

Pesquisa: Cantina
1- Você utiliza ou já utilizou a cantina da ESAMC?
( ) sim ( ) não, por que?_________________________
2- Em sua opinião, qual o fator mais importante a ser considerado para um bom funcionamento da cantina:
( )produtos ( )preço dos produtos ( )outros,___________________ ( )atendimento ( )estrutura da cantina
3- Com relação à variedade dos produtos, você está satisfeito, ou há produtos que você gostaria que fossem acrescentados à cantina? Quais seriam?
4- Dentre as características abaixo, como você avaliaria os produtos servidos:
( )de boa qualidade ( )de qualidade ruim ( )péssimos
5- Quais produtos você mais consome? E qual você não consumiria, por quê?
6- Com relação aos preços cobrados pelos produtos e a qualidade desses, você julga serem:
( )preços à baixo da média ( )altos com relação a média
( )preços justos ( )incompatíveis com a qualidade do produto
7- Qual a forma de pagamento que você preferiria utilizar na cantina?
( )em dinheiro ( )outros,_____________________________
( ) cartão de débito/crédito
8- Qual o grau de influência que o preço de um produto exerce sobre sua decisão de compra:
( )é irrelevante ( )é muito relevante
( )é pouco relevante ( )fundamental na decisão
9- Em sua opinião, qual a importância do bom atendimento aos clientes:
( )é irrelevante ( )é muito relevante
( )é pouco relevante ( )fundamental
10- Como você avaliaria o atendimento na cantina? E o que gostaria que fosse feito para uma melhora no atendimento?

11- Qual o principal fator que lhe faria querer voltar a comprar um produto no mesmo local?
( )o preço