Pesquisa de mkt

PESQUISA DE MARKETING

Além de informações sobre os concorrentes e os acontecimentos do ambiente, os profissionais de marketing, frequentemente, necessitam de estudos formais sobre situações específicas.

Definimos pesquisa de marketing como a elaboração, a coleta, a análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados relevantes sobre uma situação específica de marketing com a qual uma organização se depara. Todo Gestão Mercadológica de Produtos e Serviços, profissional de marketing necessita de pesquisas.

Uma empresa pode conduzir pesquisas de marketing a partir de seu próprio departamento de pesquisa. Ela pode, também, mandar fazer algumas ou todas as pesquisas externamente, dependendo de suas habilidades de pesquisa e de seus recursos.

Embora a maioria das grandes empresas tenha seu próprio departamento de pesquisa de marketing, muitas vezes contratam outras empresas para realizar determinadas etapas de uma pesquisa ou estudos especiais.

O PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING

Para manter o controle necessário à obtenção de informação precisa, os profissionais de marketing abordam a pesquisa de marketing como um processo com passos lógicos:

- Localizar e definir problemas e questões;

- Preparar o projeto de pesquisa;

- Coletar dados;

- Interpretar as descobertas da pesquisa;

- Relatar as descobertas da pesquisa.

Esses passos devem ser vistos como uma abordagem geral à condução da pesquisa e, não como um conjunto rígido de regras a serem seguidas em cada projeto. No planejamento dos projetos de pesquisa, os profissionais de marketing devem considerar cada um dos passos cuidadosamente e determinar como eles podem ser mais bem adaptados para resolver a questão particular do momento.

LOCALIZAR E DEFINIR PROBLEMAS E QUESTÕES

O primeiro passo para o lançamento de um estudo de pesquisa é a definição do problema ou questão, cuja natureza se busca descobrir e as fronteiras de uma situação ou