Pesquisa de mkt

Cap 1.
Pesquisa de Mkt: identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva, e uso das informações para melhorar a tomada de decisões relacionada com a identificação e solução de problemas e oportunidades em mkt.
Pesquisa para identificação de problemas: Pesquisa realizada para ajudar a identificar problemas que não surgem necessariamente na superfície, mas que existem ou provavelmente irão existir no futuro.
Pesquisa para identificação de problema > potencial de mercado, participação de mercado, imagem, características de mercado, análise de vendas, previsão, tendências de negócios.
Pesquisa para a solução de problemas: Pesquisa para ajudar a resolver problemas de mkt específicos.
Pesquisa para a solução de problemas: Segmentação, produto, preço, promoção, distribuição (praça).
Processo de pesquisa de Marketing: 6 etapas que define tarefas a serem executadas. 1. Definição do problema: finalidade do estudo, informações relevantes sobre o histórico do problema, que informações são necessárias e como elas serão usadas para tomas decisões. Envolve discussões com os responsáveis, entrevistas com especialistas e análise de dados secundários, e talvez pesquisa qualitativa com grupos de foco. 2. Desenvolvimento de uma abordagem: estrutura objetiva ou teórica, modelos analíticos, perguntas de pesquisa, hipóteses e fatores capazes de influenciar a concepção da pesquisa. Guiado por discussões com gerentes e especialistas do setor, estudos de casos e simulações, análise de dados secundários, pesquisas qualitativas e considerações pragmáticas. 3. Formulação da concepção da pesquisa: desenho do projeto de pesquisa, testar as hipóteses de interesse. Definição da informação desejada, Análise de dados secundários, Pesquisa qualitativa, métodos de coleta de dados quantitativos (levantamento, observação e experimentação), procedimentos de mensuração de escalas, elaboração do questionário, processo de amostragem e tamanho