PESQUISA DE MERCADO Resumo

PESQUISA DE MERCADO.
Aula 1.
PESQUISA DE MARKETING.
Definição: É a função que conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por intermédio de informações usadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing.

STACKEHOLDERS: São grupos de interesse.
MARKETSHARE: Participação da empresa no mercado.
O MARKETING É APLICADO A: Bens, serviços, eventos, experiências, pessoas, lugares, organizações, informações e ideias.
CANAIS DE MARKETING: Comunicação, distribuição, serviços, concorrência.
AMBIENTE DE MARKETING: Micro e macroambiente.
Microambiente: participantes diretos na produção, distribuição e na promoção da oferta.
Macroambiente: É formado por seis componentes: > ambiente econômico, ambiente demográfico, ambiente sociocultural, ambiente natural, ambiente tecnológico, ambiente político-legal.

AULA 2.
PRA QUE SERVE A PESQUISA DE MARKETING ? : Identificar oportunidades ou problemas. Compreender o mercado, os clientes, fornecedores, concorrentes. Influi na estratégia de MKT. Refina o processo de MKT=Marca, produto ou serviço. Características de um mercado. Extensão. Potencial de vendas. Fundamental para tomada de decisões estratégicas

Pesquisa de MKT X Pesquisa de Mercado: A pesquisa de mercado é focada na onde o profissional precisa obter informações sobre o mercado. Já a pesquisa de marketing engloba tudo, desde o mercado até o cliente.

S.I.M- Sistema de Informação de Marketing: Tem quatro sub-sistemas:
Relatórios internos: Vendas, custos, despesas, produção, fluxos de caixa etc
Inteligência de Marketing: Informações diárias dos executivos por meio de contatos com vendedores, distribuidores, publicações, relatórios etc
Pesquisa de Marketing: Estudos específicos sobre problemas e oportunidades de marketing
Análise de Marketing: Processos estatísticos e modelos de decisão para apoio aos executivos. Análises de regressão, fatorial, modelos gráficos e matemáticos.
Uma etapa do SIM é descobrir o que o seu