Pesquisa de mercado - guia abep

Pesquisa: O que é? Para que serve?
A pesquisa agrega valor à economia e à sociedade. Todos os dias, as de empresas de pesquisa acionam milhares de entrevistadores para sondar a opinião e preferências das pessoas em todo o mundo. Eles usam correio, telefone, questionários on-line ou entrevistas pessoais para descobrir, meticulosamente, os desejos e as opiniões das pessoas. A pesquisa consiste, basicamente, em ouvir pessoas. Empresas, grandes ou pequenas, fazem uso diário de pesquisa de mercado para descobrir o que os consumidores realmente querem. Governos e órgãos públicos confiam com freqüência na pesquisa – que inclui pesquisa de mercado, pesquisas sociais e de opinião pública – para descobrir o que as pessoas pensam sobre assuntos específicos, que variam desde necessidades ligadas à moradia até programas de política externa. A pesquisa ajuda executivos de negócios e formuladores de políticas a tomarem decisões seguras. Ao realizar esta tarefa, a pesquisa agrega enorme valor aos negócios e à sociedade, ajudando, por exemplo, a reduzir custos ao limitar riscos de desenvolvimento de produtos que os consumidores não vão comprar. A pesquisa ajuda, também, a economizar matérias-primas e a reduzir agressões ao meioambiente. É indispensável no planejamentos de curto e longo prazo, desenvolvimento de mercados externos e para determinar onde são necessárias melhorias em uma empresa. É importante para empreendimentos individuais, para a economia em geral e assuntos como, por exemplo, a questão do emprego. A pesquisa é baseada em métodos científicos. A demanda por pesquisa verificada no mundo após a 2ª Guerra Mundial vem crescendo desde então. A movimentação de valores pela indústria de pesquisa
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mais que triplicou nas últimas três décadas, de 5 bilhões de euros – ao final da década de 80 – para aproximadamente 16 bilhões de dólares em 2002. Isto se deve ao fato da pesquisa proporcionar a companhias e governos informações reais sobre as necessidades de consumidores