Pesquisa de marketing

MARKETING III

Prof. Ricardo Poli

MKT III – Prof. Ricardo Poli

Sumário
Revisão Estratégica de MKT .......................................................................................................... 3 Clientes ...................................................................................................................................... 3 Rede de MKT ............................................................................................................................. 3 Valores e Necessidades ............................................................................................................. 4

Introdução ao Pensamento Estratégico ........................................................................................ 6

Análise do setor e da concorrência ............................................................................................... 8 Descrição do Setor (ou GE) ....................................................................................................... 9 Classificação da UEN frente à concorrência ............................................................................ 10

Análise das 5 forças de Porter ..................................................................................................... 13 Análise da Indústria de Porter ................................................................................................. 13

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MKT III – Prof. Ricardo Poli Revisão Estratégica de MKT
Marketing é: “Satisfazer as necessidades dos clientes criando lucro no relacionamento de longo prazo”.

Clientes
Pessoa Física – Consumidor Final Pessoa Jurídica – Instituição

Fabricante -> Consumidor Final = B2C Fabricante -> Instituição = B2B

Uma transição só é B2B quando o público final é realmente uma instituição. No caso de uma venda entre fabricante para um supermercado, a troca é transitório e não B2B, pois o público final são consumidores.

Rede de MKT
É o processo que se dá