Permissas

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Conceito de comunicação;
A comunicação deriva do termo latino comunicare que significa pôr em comum, estar em relação com outros, conviver… A comunicação dá-se no seio das relações interpessoais e todo o nosso comportamento é comunicativo, não pode deixar de o ser.
É impossível não comunicar porque qualquer comportamento, na presença de outro implica comunicação. A comunicação é, assim, uma condição necessária da vida humana e da ordem social. 1.1. Formas e tipos de comunicação
A comunicação pode ser feita de forma directa ou indirecta: no primeiro caso é feita face a face; no segundo, é realizada de forma distanciada, através da escrita, da internet, dos telefones, da TV, rádio, etc. No seu sentido mais comum a comunicação é assim designada quando se trata do processo de transmissão de informações. No entanto, este não é o seu sentido mais lato. A comunicação pode ainda ser de tipo verbal e não verbal. 1.2. Comunicação e meio envolvente
Na medida em que comunicar é “pôr em comum” há determinadas condições que facilitam esse processo. Assim, indivíduos de uma mesma cultura comunicam melhor que indivíduos de culturas diferentes, ou indivíduos de uma mesma classe social do que indivíduos de classes sociais distintas. 1.3.1. Diferenças culturais
Indivíduos que partilham a mesma cultura têm mais facilidade em comunicar pois partilham a mesma língua, o que facilita a comunicação verbal. Do mesmo modo, a comunicação não verbal também está facilitada, na medida em que se atribuem significados idênticos aos gestos, mímicas e atitudes. Relativamente à comunicação não verbal entre indivíduos de diferentes culturas são vários os exemplos de diferenças que dificultam a comunicação: o sorriso das pessoas em contextos públicos não tem o mesmo significado em diferentes culturas; * enquanto na sociedade ocidental sorrir e ser gentil com os clientes é uma prática normal, entre os Inuit