Pdca

FACULDADE SUDOESTE PAULISTANO
CURSO :ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE INFORMAÇÃO

ADERALDO DE MELO

TEMA: PDCA

DISCIPLINA: GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS PROF. AMÉRICO MATTAR

ANO 2008

Segundo Suzuki em 2000, define PDCA como à inserção de qualidade ao produto final e Campos em 1996 o caminho para se atingir a meta. Não existe a metodologia PDCA sem definição de uma meta a ser atingida. O ciclo de PDCA é um modelo dinâmico e a busca da melhoria continua tendo como conseqüência a redução de custos e o aumento de produtividade. A utilização do PDCA consiste em estabelecer metas de melhoria e a resolução de problemas críticos. O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checase o que foi feito, se estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente) e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução. Os passos são os seguintes:  Plan (planeamento) : estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologias) necessárias para o atingimentos dos resultados.  Do (execução) : realizar, executar as atividades.  Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios.  Act (agir) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação [replanejar], de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas. Para cada passo algumas perguntas tem de ser respondidas? No Plan (planejamento)      Qual é o objetivo? Quem será envolvido no processo? Qual será o prazo para efetivação do plano? Quais serão os recursos a serem gastos? Quais serão os dados a serem coletados?

Módulo Check    