Pdca

PDCA
Fundamentos do PDCA
Provavelmente, o PDCA seja o mais conhecido conceito de gestão da qualidade. É também uma maneira simples e extremamente útil para planejar ações para o futuro e implementar mudanças, sejam elas na empresa ou na vida pessoal.
A filosofia da qualidade total parte do princípio de que pessoas, processos, produtos, a forma de operação e as tarefas de uma organização sempre podem e devem ser aprimorados.
Na prática é um conceito criado para análise e solução de problemas. Graficamente apresenta a ideia de um “circuito”, desenvolvida por Dewey, ao imaginar como funciona a relação entre a ação humana e o domínio social ao qual pertence. Segundo ele a reflexão para a solução de problemas contém cinco passos logicamente distintos:
1. Perceber a dificuldade;
2. Localizar e definir o problema;
3. Sugestão de possíveis soluções;
4. Desenvolvimento por raciocínio das influências da sugestão;
5. Observação posterior e experimentação que levem a sua aceitação ou rejeição.
Dentro do contexto de um sistema de gestão de qualidade, o PDCA é um ciclo dinâmico que pode ser desdobrado dentro de cada um dos processos da organização, e para o sistema de processos como um todo. É intimamente associado com o planejamento, implementação, controle e melhoria contínua da realização do produto e outros processos de sistemas de gestão da qualidade.
A manutenção e a melhoria continua da capacidade do processo pode ser alcançada através da aplicação do conceito PDCA em todos os níveis dentro da organização. Isto aplica para auto nivelar igualmente processos estratégicos, como planejamento do sistema de gestão da qualidade, ou análise crítica pela direção, e para atividades operacionais simples levadas a cabo como uma parte de processos de realização do produtos.
O PDCA são as iniciais das palavras inglesas “plan, do, check e action”, que significam, planejar, fazer, verificar e agir (corretivamente).

As quatro partes do PDCA são descritas a seguir: