Papel da burocracia na atualidade

|CURSO DE GRADUAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – 1º PERÍODO – 2º SEMESTRE DE 2012 – PÓLO ITAOCARA |
|DISCIPLINA |SEMINÁRIO INTEGRADOR |
|ALUNO | |
|ASSUNTO |AA 02 |

RESPOSTA:

Atualmente a administração pública está reagindo de forma lenta e insatisfatória às mudanças econômicas e sociais que se processam à sua volta, tornando mais agudas e sensíveis suas distorções e deficiências. Kliksberg (1994) compartilha este ponto de vista, ao afirmar que a administração burocrática no serviço público, embora tenha sido criada para este fim, não garante nem rapidez, nem boa qualidade, nem custo baixo para os serviços prestados ao público, na verdade ela é lenta, cara, auto-referida e pouco ou nada orientada para o atendimento das demandas dos cidadãos. Para atender a essas demandas, Pereira (1996 e 1997) sustenta que o novo papel do Estado é o de facilitador da competitividade internacional: para tanto, precisa ser mais bem gerenciado para uma ação mais efetiva e eficiente em benefício da sociedade. Suas limitações são evidentes, mas o papel estratégico das políticas públicas no capitalismo é tão grande que é irrealista propor que elas sejam simplesmente substituídas pelo mercado. Visto agora como um prestador de serviços, que tem de utilizar-se de instrumentos de mercado para garantir a eficiência de suas organizações, o Estado está sendo gradativamente forçado a enfatizar o atendimento das necessidades tanto de regulação quanto dos serviços dos seus clientes/cidadãos, através de incentivos a programas de flexibilização da gestão pública, tornando sua máquina