papeis do gestor

O PAPEL DO GESTOR

• “Ser dirigente é como reger uma orquestra, onde as partituras mudam a cada instante os músicos têm a liberdade para marcar seu próprio compasso.” Assim relata, Paulo R. Motta - Administração Contemporânea. A Ciência e a Arte de Ser Dirigente. O autor cita algumas características necessárias para que os gestores se adaptem às mudanças
• conhecer, desenvolver alternativas e responder às demandas, necessidades e apoios comunitários - público e clientela (estratégia);
• agir segundo etapas de uma ação racional calculada (racionalidade administrativa);
• reativar e reconstruir constantemente a ideia de missão e dos objetivos comuns, conduzindo as pessoas à ação cooperativa desejada (liderança e habilidades interpessoais);
• tomar decisões, interagir com grupos e indivíduos, resolver problemas e conflitos à medida que surgem (processo decisório organizacional). A importância do conhecimento por parte do dirigente, das dimensões formais e previsíveis do processo decisório organizacional, enfocando:• as formas de divisão e especialização do trabalho, bem como a distribuição do poder e da autoridade para melhor utilizar os recursos disponíveis;
• A maneira de captar, processar e analisar informações externas e internas para melhor agir na formulação de políticas, estratégias organizacionais e na solução de problemas;
• As alternativas de definição de processos sequenciais interdependentes que levam ao alcance de resultados, para poder atuar na coordenação e no controle;
• As formas comportamentais humanas - individuais e grupais - que se estabelecem em uma organização de trabalho, para saber que ações gerenciais produzem respostas comportamentais mais adequadas. O conhecimento da dimensão informal do meio organizacional é também condição para que os dirigentes eficientes possam:
• conhecer os limites humanos e organizacionais da racionalidade administrativa para saber considerá-los na tomada de decisão;
• aprender a avaliar e agir com base