OTET MARKETING

Escola Secundária com 3º ciclo de Paços de Ferreira

CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO DE TURISMO

Operações Técnicas em Empresas
Turísticas

MARKETING EMPRESARIAL E
TERRITORIAL

Trabalho realizado pelo aluno do 12º TT:

Ano Letivo
2013 / 2014

Introdução
O seguinte trabalho falará acerca do marketing, ou seja, as definições, os vários tipos de marketing, a sua evolução e os seus ciclos.

O que é o Marketing
Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.
É a função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público.

As eras do Marketing
Era da produção: Nesta etapa, a demanda era maior que a oferta. Os consumidores estavam ávidos por produtos e serviços.
A produção era quase artesanal.
Era de vendas: Nessa época começaram a surgir os primeiros sinais de excesso de oferta.
A Era do Marketing: teve início por volta de 1950, quando os empresários passaram a perceber que só vender não era a melhor maneira. Havia necessidade de valorizar o consumidor.

Marketing Territorial
Marketing territorial é a aplicação dos princípios do marketing aos territórios, às cidades, aos países.
Numa sociedade global, aberta e a funcionar como um grande mercado, os recursos são escassos e todos temos de lutar para conquistar recursos, sejam eles pessoas, investimentos, turistas. A diferença do marketing territorial é que o produto é o território com o seu património, a sua história, as suas gentes e as suas dinâmicas, sejam económicas, sociais ou culturais.
O objetivo