Os 14 princípios de deming

Os 14 Princípios de Deming

Princípio 1 – Constância de propósitos

Desde a instalação da empresa no Brasil, a empresa foi ganhando a confiança dos clientes e hoje se tornou uma empresa competitiva e umas das lideres no setor de telecomunicações. Isso de deu graças ao estabelecimento de melhorias e a evolução de seus produtos e serviços, sempre focando nas premissas do cliente (satisfação) e objetivando tornar-se cada vez mais competitiva e manter-se em atividade.
A empresa ainda se mostra muito deficiente e pouco investe na adoção de filosofias de melhoria continua, como por exemplo a implatanção de sistemas de qualidades.

Princípio 2 - Adotar a nova filosofia

Embora a empresa tem implementado novos processos internos buscando melhorias, muito são os níveis de erros e falhas, tanto de operação como de recursos humanos.
Fica evidente que a empresa tem que conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir um processo de transformação o mais rápido possível.

Princípio 3 – Acabar com a inspeção em massa

Não aplicável.

Princípio 4 – Não comprar pelo menos custo inicial

Vou comentar o que sei de outros departamentos dentro da minha empresa, pois o meu departamento tem o foco na venda de serviços e não temos fornecedores.
Desenvolver um único fornecedor na maiora das unidades de negócios dentro da empresa não é possível, pois o departamento de suprimentos tem que abrir uma licitação para todas as aquisições e apenas o melhor preço será contratado, claro, é levado em consideração o cumprimento da especificação técnica e não somente o preço.

Princípio 5 – Melhoria contínua no sistema de produção

Essa melhoria acontece de forma bem devagar na empresa, isso se dá em minha opinião devido ao pouco incentivo dado aos funcionários.

Princípio 6 - Instituir treinamento

A empresa começou a investir em treinamentos para os funcionários de alguns anos para cá, além de treinamentos no local de trabalho, passou a enviar alguns funcionários