Organização e processos
A organização estruturada por funções deixou de ser utilizada, devido a evolução das empresas no sentido organizacional século XX, as empresas foram aos poucos modificando seus métodos de administração dos seus recursos e fluxos nos seus processos mais simples de operações. Então um novo método de organização foi implantado, o método de organização orientada para processos século XXI, a lógica de funcionamento está acompanhando a lógica desses processos.
O ponto de vista vai se modificando com o passar dos tempos, a visão muda de micro para macro visão, abragem uma parte maior do funcionamento das empresas, levando as empresas a adequar a utilização de processos para melhor administração de ideias, funcionalidades, vínculos, parceirias entre outros. Com a visão ampla, é possível de se aplicar ideias novas, que antes eram consideradas inaplicáveis, pois, com a visão mais fechada fica mais difícil de se ver resultados lá na frente do processo. Hoje já é possível ver empresas que montam parcerias para com um único ituito que é melhorar o desempenho da empresa, subdividem os recursos essenciais para a operação da empresa nem sempre estão dentro da empresa ou pertecem a ela, graças as parceiras hoje já é possível subdivir as responsabilidades, houve modificação nas relações empresa x funcionário, já se encontra relações indiretas na empresa, trabalhos temporários, realocação de funcionários, coisas que não eram normais de se ver até um certo tempo atrás.
Houve implementação de ponto de vista do cliente, a gestão de empresas focavam em sua produção com qualidade que a mesma achava adequada, a opinião do cliente não era foco da gestão, com a mudança de organização, a opinião do cliente é muito importante, afinal, a empresa que fornece a mercadoria/serviço tem que entregar sua demanda para atender que está comprando, satisfazer a necessidade do cliente, houve encurtamento de relações entre empresa x cliente, com isso é possível segurar o