Organização, pessoas e mercado

Administração de Conflitos Professora: Joice L. Diniz

Questões:
1 - Baseados na leitura do texto “Administração de Conflitos nas Empresas” desenvolva individualmente um breve resumo (aproximadamente 10 linhas) comentando sobre como uma boa Administração de Conflitos aumenta o desempenho e conseqüentemente a possibilidade de sucesso nas empresas.
Há conflitos substantivos e afetivos. A solução ganha-ganha em geral é obtida pelo consenso. E, nas empresas, a resolução dos conflitos é responsabilidade dos diretores ou gerentes. Ocorrem conflitos, o relacionamento geralmente fica comprometido.
Compartilhando, investe-se na maximização de resultados da organização. O conflito ocorre ao longo do processo, e pode ser saudável. Para ligar o espaço entre os dois lados do processo (ganha/ perde e ganha/ ganha), é necessário criar confiança na empresa inteira.
Confiança está presente numa variedade de graus na maioria das organizações. 2 – A comunicação e o relacionamento interpessoal tem grande influência na empresa, na busca de resultados positivos, quanto ao sucesso da mesma; assim, os colaboradores devem permitir que o trabalho em equipe ocorra de forma harmoniosa, onde cada empregado respeite o seu colega, dentro da capacidade de compreensão e de relacionamento com o outro. Com base no escrito acima, descreva em pelo menos 5 (cinco) linhas, qual a importância da Comunicação e do Relacionamento Interpessoal (levando-se em consideração principalmente os relacionamentos funcionário – funcionário e funcionário-administração) para as organizações, tendo como base a sobrevivência da mesma, diante da necessidade de boa comunicação entre todos que fazem parte do processo organizacional. Justifique sua resposta.
Todas as pessoas deveriam saber se comunicar. Através da comunicação poderão se expressar e compreender o que o outro quer dizer, a partir do momento que você sabe transmitir suas idéias, também, tentará compreender a idéia de seus colegas, tendo essa