operador de caixa

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC
Departamento Regional da Paraíba
Cajazeiras/PB

Disciplina: Técnicas dos Serviços do Operador de Caixa.
Curso: Operador de Caixa. Horário: 18h: 45min às 22h:00min.
Professor: Venâncio dos Santos Roberto Junior.
Email: Venâ[e-mail] / [e-mail]
Telefone (celular): 83 9194 0081

Projeto Final de Aula

1 – O que é Mercado? E de onde surgiu esta definição?
2 – Quantos tipos de se divide o mercado, e quais suas definições?
3 – Para formular a política de vendas, a empresa precisa analisar previamente algumas questões fundamentais, quantos e quais são essas questões?
4 – O que é Lei da Oferta e Procura?
5 – Defina os níveis de segmentação de mercado.
6 – Resuma prestação de serviços, qualidade de serviço e serviço.
7 – Qual a importância do CLIENTE para a empresa, resuma em poucas palavras como conhecer o cliente.
8 – O que é FRENTE DE LOJA, e qual sua importância no mercado?
9 – O que esperar dos operadores de caixa?
10 – Como deve ser a relação CLIENTE X AMIGO? OPERADOR DE CAIXA X COLEGAS DE TRABALHO? OPERADOR DE CAIXA X FORNECEDORES?
11 – Qual a importância da aparência do Operador de Caixa para o mercado? E quais tipos de cuidados ele deve tomar?
12 – O que é um PDV?
13 – Qual a importância de um Sistema PDV?
14 – Existe alguma medida de segurança para o operador de caixa ao trocar de turno para que não haja problemas futuros como por exemplo falta de dinheiro no caixa?
15 – O que é uma Leitura X? E quando é necessário?
16 - O que é a Redução Z? E quando é necessário?
17 – O que é uma Sangria de Caixa?
18 – O que é e quando é necessário solicitar um suprimento de caixa?
19 – Identifique suas ferramentas de trabalho quando possível:
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