Operador de caixa

INTERASOFT

Apostila do Professor

do Curso de Op. de Caixa

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Capítulo 01
1. Quais as funções de um operador de caixa?
R: O operador de caixa é o profissional responsável pelo pagamento e recebimento de valores em dinheiro, cheque ou qualquer outra espécie. Cabe a ele o atendimento ao cliente, emissão de nota fiscal, fechamento diário do caixa e muitas outras atribuições.
2. Cite algumas atribuições da profissão de operador de caixa.
R: Receber valores de vendas de produtos e serviços, Controlar numerários e valores, Atender o público na recepção e entregar objetos postais, Receber contas e tributos entre outros.
3. Cite 5 estabelecimentos comerciais que necessitam de um operador de caixa.
R: Comércio, Mini-mercados, Supermercados, Lojas de Conveniência, Instituições Financeiras entre outros. 4. Quais são os itens considerados essenciais que um operador de caixa deve apresentar em seu perfil? Fale sobre eles.
R: Dinamismo, Facilidade de Comunicação e Disponibilidade.

Capítulo 02
1. Quem é responsável pelo tipo de varejo mais eficiente para a população, no ramo de gêneros alimentícios e não-alimentícios de grande consumo?
R: Supermercados.
2. Em um supermercado, os produtos são agrupados em quais setores básicos?
R: Açougue (com carnes de aves, porco, boi, etc.), Frios, Salgados e Congelados (laticínios, embutidos, salgados, conservas frescas e todos os congelados), Hortifrutigranjeiros ou FLV (as frutas, legumes, verduras, ovos, etc.), Padaria (pães de todos os tipos, farinha de rosca, etc.), Mercearia (cereais, bebidas, enlatados, matinais, limpeza, higiene, etc.) e Não-alimentícios (perfumaria, vestuário, plástico, bazar, alumínio, etc.).
3. Defina: produtos perecíveis.
R: São produtos de vida mais curta que os demais.
4. O que são vascas?
R: Expositores de verduras e frutas.

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5. Onde ficam expostos os produtos de mercearia e não alimentos?
R: São expostos em gôndolas e colocados no chamado salão da loja.
6.