Omportamento organizacional

TRABALHO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL:
PET GLAMOUR
DIAGNOSTICO DOS PROBLEMAS:

O faturamento caiu 4% devido há alguns fatores organizacionais que estavam atrapalhando o bom andamento da empresa. O organograma proposto demonstra que havia uma divisão dentro da empresa. A partir dos sócios, onde cada um estava tentando ser independente dentro da empresa e a troca de farpas tornou-se evidente, um culpando o outro. O gerente Rui estava insatisfeito com a conduta dos funcionários, que de forma desorganizada estavam utilizando materiais do estoque, sem controle e tendiam a passar por cima de suas ordens. Com isso ficava impossível saber o que realmente havia no estoque e consequentemente prejudicava as vendas. Também prejudica as compras, pois sem saber o que há no estoque, poderia tornar redundante vários produtos e com outros haver falta. Éder, por sua vez, não colaborava com um bom clima dentro da empresa, colocando-se acima de suas companheiras, devido ao seu talento e criando animosidade no ambiente de trabalho. As vendedoras estavam desmotivadas, o que poderia ser o estresse do dia-a-dia pelas reclamações de clientes, insatisfeitos com a falta de produtos. Como citado anteriormente não havia um controle de estoque e subsequentemente este era um dos fatores predominantes para a queda do faturamento. Aparentemente não havia uma ordem hierárquica a seguir e as condutas de trabalho assumidas pelos representantes administrativos atrapalhavam em parte o processo. Soluções propostas Uma reunião com João, Alba e o gerente Rui definiu alguns pontos que deveriam ser tratados dentro da empresa. Decidiu-se que Alba trabalharia ao lado de João na parte administrativa da empresa e Rui assumiria toda a loja, criando-se assim, uma metodologia hierárquica, a fim de evitar desmandos. Criou-se então um plano de metas a serem atingidas pelo grupo de colaboradores. A colaboradora Iara Santos, que não aparece no organograma proposto, tornou-se uma solução para os